Términos del servicio
Términos de Servicio – Amaraki
¡Bienvenido a Amaraki! Agradecemos tu interés en nuestras velas decorativas y aromáticas hechas a mano con cera 100% de soya, aceites aromáticos liposolubles y colorantes naturales. Antes de realizar tu compra, te invitamos a leer detenidamente nuestros Términos de Servicio. Al utilizar nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas los términos establecidos a continuación.
1. Descripción de los Productos
En Amaraki, ofrecemos velas hechas a mano con materiales de alta calidad. Por tratarse de productos artesanales, pueden existir ligeras variaciones en color, forma o detalles, lo cual no afecta su calidad ni funcionalidad.
2. Uso de los Productos
Nuestras velas están diseñadas para uso decorativo y aromático. Te recomendamos seguir las siguientes indicaciones para garantizar una experiencia segura:
- Nunca dejes una vela encendida sin supervisión.
- Coloca la vela sobre una superficie resistente al calor.
- Mantén las velas fuera del alcance de niños y mascotas.
Amaraki no se hace responsable por daños causados por el uso indebido de nuestros productos.
3. Precios y Métodos de Pago
- Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos aplicables.
- Aceptamos pagos a través de las opciones indicadas en nuestro sitio web, como tarjetas de crédito, débito y transferencias electrónicas.
- Nos reservamos el derecho de modificar precios y promociones sin previo aviso, respetando siempre los precios confirmados en pedidos ya realizados.
4. Política de Envíos
Realizamos envíos a todo el país con un tiempo estimado de entrega de 3 a 6 días hábiles después de confirmar el pago. Para más información, consulta nuestra Política de Envíos.
5. Política de Devolución y Reembolso
Aceptamos devoluciones y realizamos reembolsos únicamente en casos de productos dañados durante el envío.
- Los reclamos deben realizarse dentro de los primeros 5 días naturales tras recibir el producto.
- Es necesario devolver todas las piezas dañadas para proceder con el reembolso.
Para más detalles, consulta nuestra Política de Devolución y Reembolso.
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de nuestro sitio web, incluyendo imágenes, descripciones y diseños, es propiedad de Amaraki y está protegido por leyes de derechos de autor. Está prohibido el uso, reproducción o distribución de este contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.
7. Limitación de Responsabilidad
Amaraki no se responsabiliza por:
- Retrasos en los envíos ocasionados por problemas logísticos ajenos a la empresa.
- Daños causados por el mal manejo o uso indebido de las velas.
- Variaciones en el producto derivadas de su fabricación artesanal.
8. Modificaciones en los Términos de Servicio
Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado en esta sección y será efectivo inmediatamente después de su publicación.
9. Resolución de Conflictos
En caso de disputas, te invitamos a contactarnos directamente a través de nuestro correo contacto@amaraki.com para resolver cualquier inconveniente de forma amigable. De no ser posible, cualquier controversia se regirá por las leyes mexicanas y será resuelta en los tribunales correspondientes.
Al realizar una compra en Amaraki, confirmas que has leído, entendido y aceptado nuestros Términos de Servicio.
Gracias por elegir Amaraki, donde cada vela está hecha con dedicación para iluminar tus momentos especiales. 💛